TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de Última Actualización: 04 DE JUNIO DE 2025

Introducción y Aceptación de los Términos

1.- Bienvenido/a al sitio web coachmarcovazquez.com y a los servicios de Coach Marco Vázquez (en adelante "EL COACH", "Nosotros", Nuestro").

* Definición de "Usuario", "Cliente", "Sitio Web", "Servicios".

* Declaración de que el uso del Sitio Web y/o la contratación de cualquiera de los Servicios implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad y del Descargo de Responsabilidad, los cuales se entienden incorporados al presente.

* Si el Usuario/Cliente no está de acuerdo con estos términos, no deberá utilizar el Sitio Web ni contratar los Servicios.

2.  Objeto y Descripción de los Servicios

* Descripción general de los servicios ofrecidos por EL COACH: sesiones de coaching individual/grupal, cursos en línea, talleres, material digital, consultorías, conferencias, etc.

* Aclaración de la naturaleza de los servicios que son con fines educativos, de desarrollo personal y profesional, guía y acompañamiento.

* Especificar que los servicios de coaching no constituyen terapia psicológica, asesoría financiera, ni asesoría legal y no sustituyen la consulta con profesionales debidamente licenciados en dichas áreas.

3.  Elegibilidad y Capacidad Legal del Usuario/Cliente

* El Usuario/Cliente declara ser mayor de edad (18 años en México) y contar con la capacidad legal plena para obligarse conforme a estos T&C.

* En caso de que un menor de edad desee acceder a los servicios, se requerirá el consentimiento expreso y por escrito de sus padres o tutores legales, quienes aceptarán estos T&C en su nombre.

4.     Uso del Sitio Web y Contenido del Sitio

Licencia de Uso Limitada:

* Se concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y utilizar el Sitio Web y su contenido público para fines personales e informativos, no comerciales.

* Conducta Prohibida:

Uso del Sitio Web o Servicios para fines ilícitos o no autorizados.

Copia, modificación, distribución, venta, o ingeniería inversa del contenido del Sitio Web o materiales de los Servicios sin autorización expresa.

Introducción de virus, malware o cualquier software dañino.

Suplantación de identidad. Cualquier acto que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar el Sitio Web.

5.     Cuentas de Usuario

* Proceso de registro y creación de cuentas.

Responsabilidad del Usuario/Cliente por la veracidad de la información proporcionada.

Responsabilidad del Usuario/Cliente por mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Derecho de EL COACH a suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de los T&C.

6.   Proceso de Contratación de Servicios y Compra

* Cómo se solicitan/contratan los servicios puede ser a través del Sitio Web, contacto directo, o plataformas de terceros.

* Confirmación de la contratación/compra.

* Términos específicos para cada servicio.

7.     Precios, Pagos y Facturación

* Moneda en la que se expresan los precios: PESOS MEXICANOS.

* Métodos de pago aceptados transferencia bancaria, PayPal, Stripe.

* Obligaciones de pago del Cliente: pagos por adelantado, planes de pago si se ofrecen.

* Inclusión o desglose de impuestos aplicables de acuerdo a las leyes fiscales mexicanas como el IVA.

* Proceso para solicitar facturas de acuerdo a CFDI en México, indicando los datos necesarios y plazos.

8. Política de Cancelación, Reembolso y Reprogramación de Servicios

*Por parte del Cliente:

*Sesiones de Coaching:

Plazo: mínimo de antelación para cancelar o reprogramar una sesión sin penalización es de 24 horas.

* Consecuencias de cancelación tardía o no asistencia será pérdida de la sesión, y su cobro será total.

*Cursos en Línea/Material Digital: Los cursos son no reembolsables una vez que se ha otorgado el acceso, salvo excepciones en garantía de satisfacción por 7 días, problemas técnicos imputables a EL COACH o por causas de fuerza mayor.

*Talleres/Eventos:Condiciones específicas de cancelación y reembolso solo serán por causas imputables a EL COACH o por causas de fuerza mayor, en caso diferente no serán reembolsables.

*Por parte de EL COACH:

*Derecho a reprogramar o cancelar servicios por causas de fuerza mayor o imprevistos, notificando al Cliente y ofreciendo alternativas (reprogramación, reembolso total o parcial según el caso).

9. Propiedad Intelectual e Industrial

* Declaración de que todo el contenido del Sitio Web, así como los materiales proporcionados durante los Servicios (cursos, presentaciones, workbooks, videos, metodologías, marcas, logos, nombres comerciales, etc.) son propiedad exclusiva de EL COACH o cuenta con las licencias necesarias para su uso.

* Prohibición expresa de copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, alquilar, mostrar públicamente, crear obras derivadas o explotar de cualquier forma dicho contenido sin la autorización previa y por escrito de EL COACH.

* Los materiales entregados al Cliente son para su uso personal y exclusivo, y no pueden ser compartidos con terceros.

10. Confidencialidad

* Compromiso de EL COACH de mantener la confidencialidad de la información personal compartida por el Cliente durante las sesiones de coaching y en el marco de los Servicios, de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad.

* Esta confidencialidad puede tener
excepciones legales como en el riesgo inminente para la vida del Cliente o terceros, o mediante orden judicial.

* El Cliente también se compromete a mantener la confidencialidad de la información propietaria o métodos compartidos por EL COACH.

11. Contenido Generado por el Usuario (Testimonios, Comentarios)

* Los Clientes/Usuarios pueden enviar testimonios, comentarios en el blog, o participar en foros.

* Al enviar dicho contenido, el Usuario/Cliente otorga a EL COACH una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías, para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar dicho contenido con la opción de anonimizar a la persona si se acuerda previamente.

* El Usuario/Cliente es el único responsable del contenido que genera y garantiza que tiene los derechos para compartirlo y que no viola derechos de terceros ni es ilegal.

* EL COACH se reserva el derecho de moderar o eliminar contenido que considere inapropiado o que viole estos T&C.

12. Descargo de Responsabilidad de Garantías

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y según disponibilidad" EL COACH no ofrece garantías expresas o implícitas sobre los resultados específicos, éxito financiero, personal o profesional que el Cliente pueda obtener, ya que estos dependen de múltiples factores individuales y del esfuerzo del Cliente vea nuestro descargo de Responsabilidad.

* EL COACH no garantiza que el Sitio Web esté libre de errores o interrupciones.

13. Limitación de Responsabilidad

* En la máxima medida permitida por la ley aplicable, EL COACH, sus afiliados, directores o empleados no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos (incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles) que resulten de:

(i) el acceso o uso o la incapacidad de acceder o usar los Servicios o el Sitio Web;

ii) cualquier conducta o contenido de terceros en los Servicios; (iii) cualquier contenido obtenido de los Servicios; y (iv) el acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido.

* En caso de que alguna responsabilidad sea imputable a EL COACH, esta se limitará al monto total pagado por el Cliente por el servicio específico que dio origen a la
reclamación.

14. Indemnización

* El Usuario/Cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a EL COACH, sus afiliados, directores y empleados, de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

(i) su acceso o uso de los Servicios o Sitio Web;

(ii) su violación de estos T&C;

(iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual; o

(iv) cualquier Contenido Generado por el Usuario que usted envíe o transmita.

15. Enlaces a Sitios Web de Terceros
* El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por EL COACH.

* EL COACH no tiene control ni asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros. El Usuario accede a
ellos bajo su propio riesgo.

16. Duración y Terminación

* Estos T&C son efectivo mientras el Usuario/Cliente utilice el Sitio Web o los Servicios.

* EL COACH se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del Usuario/Cliente a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo,
sin limitación, el incumplimiento de estos T&C, con o sin previo aviso.

* El Cliente puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento, sujeto a las políticas de cancelación y reembolso.

* Cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación continuarán vigentes.

17. Modificaciones a los Términos y Condiciones

* EL COACH se reserva el derecho de modificar
estos T&C en cualquier momento.

* Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web y se indicará la fecha de última actualización. Se podrá notificar por correo electrónico a los Clientes registrados sobre cambios significativos.

* El uso continuado del Sitio Web o los Servicios después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de dichos cambios.

18. Acuerdo Completo (Cláusula de Integración)

* Estos T&C, junto con el Aviso de Privacidad y el Descargo de Responsabilidad, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre EL COACH y el Usuario/Cliente con respecto al objeto del mismo, y reemplazan y anulan todos los acuerdos, propuestas o representaciones anteriores o contemporáneas, escritas u orales.

19. Divisibilidad

* Si alguna disposición de estos T&C es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que estos T&C permanezcan en pleno vigor y efecto.

20. No Renuncia de Derechos

* La omisión por parte de EL COACH de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos T&C no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición

en el futuro.

21. Cesión

El Usuario/Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos T&C sin el consentimiento previo por escrito de EL COACH. EL COACH podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo estos T&C sin restricciones.

22. Encabezados

* Los encabezados de las secciones utilizados en estos T&C son solo por conveniencia y no afectarán la interpretación de estos T&C.

23. Ley Aplicable y Jurisdicción

.

*Estos T&C se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

* Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes en la ciudad de San Luis Potosí, San Luis Potosí renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra

causa.

24. Contacto

* Para cualquier pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, por favor contactar a EL COACH a través de:

Correo electrónico:

[email protected]

Dirección:

Av. Real de Lomas 350-113, Lomas 4ª Sección, CP 78216, San Luis Potosí, S.L.P.